Domande Frequenti

Sì, vendiamo unicamente pneumatici nuovi e mai utilizzati, coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (per i consumatori) e dalla garanzia del produttore, come quelli venduti nelle officine. Il difetto va denunciato entro 2 mesi dalla scoperta; l'azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna. Di norma consegniamo pneumatici prodotti da meno di 12 mesi; su richiesta ti comunichiamo settimana e anno di produzione (DOT) prima della spedizione.

Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo per tutte le consegne in Italia continentale, qualunque sia la quantità acquistata. Per le consegne nelle isole (Sicilia, Sardegna e isole minori) si applica un supplemento di € 4,90 IVA inclusa a pneumatico, calcolato automaticamente al checkout in base al CAP di consegna e mostrato prima del pagamento. Eventuali servizi facoltativi scelti da te sono anch'essi mostrati prima del pagamento.

Spediamo entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento; la consegna avviene in 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione (per le isole minori e le zone disagiate possono servire 1–2 giorni lavorativi in più). L'elaborazione dell'ordine inizia appena il pagamento è confermato: • Pagamento con carta sulla pagina di pagamento: conferma immediata. • Pagamento con bonifico bancario: alla ricezione dell'accredito sul nostro conto corrente.

No, non vendiamo né cediamo i tuoi dati. Li comunichiamo solo ai fornitori indispensabili per completare l'ordine e gestire il sito (pagamenti, corrieri, hosting, email) e, solo con il tuo consenso, a Google per statistiche e pubblicità, come spiegato nella Privacy Policy. Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica e cancellazione scrivendo a info@gommefacile.it.

Scegli gli pneumatici dal catalogo e completa l'ordine: non serve registrarsi.

Puoi pagare con carta di credito o di debito, Apple Pay o Google Pay sulla pagina sicura del nostro fornitore dei servizi di pagamento; oppure con bonifico bancario. Con il bonifico, dopo la conferma dell'ordine vedrai IBAN, importo e causale da indicare: il bonifico va effettuato entro 10 giorni lavorativi, altrimenti l'ordine viene annullato automaticamente.

Il pagamento con carta sulla pagina sicura di pagamento (carta, Apple Pay o Google Pay): l'ordine è confermato subito ed entra in elaborazione. Con il bonifico l'elaborazione inizia quando l'accredito arriva sul nostro conto.

Sì: il pagamento avviene sulla pagina sicura del nostro fornitore dei servizi di pagamento; i dati della carta non passano dai nostri server.

Scrivici tramite la pagina Contatti indicando il numero d'ordine e il problema riscontrato.

Dopo aver ricevuto il pagamento dell'ordine, spediamo gli pneumatici all'indirizzo di consegna che hai indicato. La consegna è affidata a un corriere espresso (UPS, BRT, GLS o SDA), che consegna nei giorni lavorativi tra le 8:00 e le 18:00.

Se non sei presente, il corriere lascia un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere. • Se il pacco è presso il deposito locale del corriere, puoi ritirarlo presentando l'avviso di passaggio, un documento di identità e il numero del pacco. • Se il pacco è rinviato al deposito centrale, contatta il corriere oppure scrivici tramite la pagina Contatti entro 3-4 giorni per chiedere una nuova consegna.

Scrivici subito tramite la pagina Contatti: se l'ordine non è ancora partito, correggiamo l'indirizzo. Se l'ordine è già stato spedito, appena compare il numero del pacco nello stato dell'ordine contatta direttamente il corriere (UPS, BRT, GLS o SDA) indicando il numero del pacco e il nuovo indirizzo.

No, non è possibile ritirare gli pneumatici direttamente presso i nostri magazzini. La consegna viene effettuata obbligatoriamente tramite corriere all'indirizzo di consegna scelto.

Se alla consegna mancano dei prodotti, l'imballo è rovinato o la merce non corrisponde all'ordine, ti consigliamo di annotare "ricevuto con riserva" sul documento di trasporto e di scriverci al più presto con foto, via email o WhatsApp. Restano comunque salvi i tuoi diritti di garanzia legale.

In caso di richieste di assistenza scrivici tramite la pagina Contatti specificando il numero d'ordine. Risponderemo il prima possibile.