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• Dati dell'ordine: nome e cognome, email, telefono, indirizzo di consegna, eventuali note per il corriere, prodotti acquistati e importi.
• Dati di fatturazione: codice fiscale (facoltativo per i privati); per le aziende ragione sociale, partita IVA, codice SDI o PEC, indirizzo di fatturazione.
• Dati di pagamento: i dati della carta e degli altri metodi di pagamento sono inseriti direttamente sulla pagina sicura del nostro fornitore dei servizi di pagamento e non passano dai nostri server. Per i bonifici riceviamo i dati presenti nella disposizione bancaria.
• Dati di navigazione e cookie: indirizzo IP e dati tecnici del browser necessari per mostrarti il sito, cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, solo con il tuo consenso, cookie statistici e pubblicitari (vedi la Cookie Policy).
• Identificativi di Google: solo con il tuo consenso, l'identificativo pseudonimo del browser usato per le statistiche (cookie _ga) e, se arrivi da un annuncio, l'identificativo del clic su Google Ads (gclid, dal cookie _gcl_aw), che salviamo insieme all'ordine solo per misurare l'acquisto e cancelliamo automaticamente dopo 100 giorni.
• Comunicazioni: i dati che ci invii via email o WhatsApp per assistenza e resi.

Non è necessario creare un account. Il sito non è destinato a minori di 18 anni.

• Gestire l'ordine, il pagamento, la spedizione, l'assistenza, i resi e la garanzia: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Emettere fatture e adempiere agli obblighi fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
• Proteggere il sito e prevenire frodi: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Statistiche di utilizzo (Google Analytics) e misurazione e personalizzazione della pubblicità (Google Ads): consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi negare o revocare in qualsiasi momento dal banner dei cookie, senza conseguenze sull'acquisto.
• Statistiche sugli acquisti: con il consenso alle statistiche, quando un ordine viene pagato il nostro server invia l'acquisto anche a Google Analytics (Measurement Protocol), cioè numero d'ordine, prodotti e importi, insieme all'identificativo pseudonimo del browser (cookie _ga) e senza nome, email o indirizzo (i rimborsi non vengono mai comunicati a Google e restano solo nei nostri sistemi): consenso (art. 6.1.a GDPR).
• Misurazione delle conversioni: con il consenso alla pubblicità, se sei arrivato sul sito da un annuncio, inviamo a Google Ads l'identificativo del clic (gclid), il numero, la data e il valore dell'ordine, insieme a email e telefono dell'ordine in forma cifrata (hash SHA-256, non leggibile; "conversioni avanzate"), anche per i pagamenti con bonifico e per i pagamenti con carta non registrati dal browser (i rimborsi non vengono mai comunicati a Google): consenso (art. 6.1.a GDPR).
• Promemoria dell'ordine non completato: se inizi un ordine e il pagamento non viene completato, ti inviamo al massimo due email (dopo circa 2 ore e dopo 48 ore) solo su quell'ordine, con il link per riprenderlo, senza contenuti promozionali: misure precontrattuali richieste dall'interessato e legittimo interesse (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR). Puoi opporti in ogni momento con il link presente in ogni promemoria: non ne riceverai altri.

Il conferimento dei dati dell'ordine è necessario per concludere l'acquisto; senza di essi non possiamo evadere l'ordine.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati. Li comunichiamo solo ai soggetti necessari, che operano come responsabili del trattamento o titolari autonomi:

• Fornitore dei servizi di pagamento: elaborazione dei pagamenti con carta, Apple Pay, Google Pay e degli altri metodi offerti sulla pagina di pagamento.
• Corrieri (UPS, BRT, GLS o SDA): consegna della merce; ricevono nome, indirizzo, telefono e note di consegna.
• Render: hosting del sito e del database (server in Unione Europea, Francoforte).
• Google: posta elettronica aziendale (Google Workspace); Google Tag Manager e tag Google, che senza il tuo consenso ricevono solo segnali senza cookie (Consent Mode); con il tuo consenso, Google Analytics e Google Ads, anche con i dati dell'acquisto inviati dal nostro server (vedi il punto 3).
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd): riceve i messaggi che ci invii su WhatsApp per assistenza e resi, secondo la propria informativa.
• iubenda: gestione del banner e delle preferenze sui cookie.
• Consulenti fiscali e contabili, istituti bancari e autorità, quando previsto dalla legge.

Alcuni fornitori (ad esempio Google, Render e Meta per WhatsApp) hanno sede negli Stati Uniti o possono trasferirvi dati. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-U.S. Data Privacy Framework) per i fornitori aderenti o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione, secondo quanto previsto dai rispettivi fornitori.

• Ordini, fatture e documenti contabili: 10 anni, come previsto dalla legge (art. 2220 del Codice Civile).
• Ordini non completati o annullati: fino a 24 mesi, per assistenza e prevenzione delle frodi. I promemoria del carrello si inviano solo entro 30 giorni dall'abbandono; la tua eventuale revoca viene conservata per non scriverti più.
• Richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestirle e fino a 24 mesi dopo.
• Dati statistici di Google Analytics: 14 mesi. Durata dei cookie: vedi la Cookie Policy.

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR); puoi revocare il consenso ai cookie non tecnici in ogni momento. Scrivi a info@gommefacile.it: rispondiamo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).